Qu'est-ce que MyNeosurf ?
MyNeosurf est le portefeuille numérique officiel de Neosurf. Contrairement à un ticket Neosurf classique (un simple reçu de caisse avec un code alphanumérique imprimé), MyNeosurf est un compte en ligne qui vous permet de :
Cumuler des tickets
Rechargez avec plusieurs tickets Neosurf pour constituer un solde plus important sur un seul compte.
Suivi en temps réel
Consultez votre solde disponible et l'historique de toutes vos transactions depuis l'application ou le site.
Carte prépayée virtuelle
Obtenez une carte prépayée virtuelle pour payer sur n'importe quel site, y compris Netflix ou Amazon.
Sécurité renforcée
Votre solde est lié à votre compte, non à un code physique. Perte du ticket ? Votre argent reste protégé.
Créer un compte MyNeosurf en 4 étapes
Ouvrez le site officiel myneosurf.com dans votre navigateur. Cliquez sur "Créer un compte" ou "S'inscrire".
Attention aux sites imitateurs — vérifiez l'URL exacteSaisissez une adresse email valide et choisissez un mot de passe sécurisé. Un compte de base ne nécessite rien d'autre.
Un email de confirmation vous est envoyé. Cliquez sur le lien pour activer votre compte. Vérifiez vos spams si vous ne le recevez pas.
Une fois connecté, allez dans "Recharger" et saisissez le code alphanumérique imprimé sur votre reçu de caisse (ex. 5EC3 F8B 99G). Le montant est crédité instantanément.
La carte prépayée MyNeosurf
C'est la fonctionnalité phare de MyNeosurf : une carte prépayée virtuelle générée à la demande, utilisable partout où les cartes bancaires sont acceptées.
Où l'utiliser
Netflix, Spotify, Disney+, Amazon, Steam, boutiques en ligne… partout où les cartes bancaires sont acceptées pour les achats en ligne.
Comment l'obtenir
Depuis votre tableau de bord MyNeosurf, section "Ma carte". Des frais d'émission minimes peuvent s'appliquer selon le montant.
Ce qu'elle contient
Un numéro de carte à 16 chiffres, une date d'expiration et un CVV à 3 chiffres. Exactement comme une carte bancaire classique.
Limites et niveaux de compte
| Fonctionnalité | Compte basique | Compte vérifié (KYC) |
|---|---|---|
| Création du compte | Gratuit | Gratuit |
| Recharger avec tickets | Oui | Oui |
| Solde maximum | Limité | Élevé |
| Carte prépayée virtuelle | Selon seuil | Oui |
| Historique transactions | Oui | Oui |
| Retrait vers banque | Non | Non |
| Pièce d'identité requise | Non | Oui (KYC) |
Questions fréquentes
La création du compte est gratuite. Des frais peuvent s'appliquer pour certaines fonctionnalités comme l'émission d'une carte prépayée virtuelle. La consultation du solde et les rechargements sont gratuits.
Vous pouvez recharger avec autant de tickets que nécessaire. La limite porte sur le solde total du compte, qui dépend de votre niveau de vérification. Un compte basique a un plafond plus bas qu'un compte KYC vérifié.
MyNeosurf émet une carte prépayée virtuelle avec un numéro à 16 chiffres, une date d'expiration et un CVV. Elle fonctionne sur de nombreux sites de paiement en ligne — Netflix, Spotify, Steam et plus. Conditions, frais éventuels et réseau de la carte (Mastercard selon plusieurs sources) sont indiqués dans votre espace MyNeosurf.
Un compte de base se crée avec une adresse email uniquement. La vérification d'identité (KYC) n'est requise qu'au-delà de certains seuils de solde ou pour activer toutes les fonctionnalités comme la carte prépayée.
Non. MyNeosurf est un portefeuille unidirectionnel : on peut y charger des tickets Neosurf et dépenser le solde en ligne, mais on ne peut pas retirer d'argent vers un compte bancaire. C'est un moyen de paiement, pas un compte courant.