Neosurf schrijft € 3 per maand af (of het equivalent) wanneer een ticket 3 maanden ongebruikt blijft. Deze kosten kunnen een gedeeltelijk gebruikt ticket in enkele maanden leegmaken.
Neosurf is een prepaidticket met beperkte levensduur. Om de infrastructuur voor het beheer van niet-bestede tickets te bekostigen, past de uitgever inactiviteitskosten toe op slapende tickets. Deze kosten worden elke maand automatisch van het resterende saldo afgeschreven, zonder voorafgaande melding.
Dit mechanisme komt voor bij veel prepaidproducten (cadeaukaarten, tegoedbonnen, elektronische portemonnees). Het staat in de algemene gebruiksvoorwaarden van Neosurf, die veel gebruikers bij aankoop niet lezen.
€ 3 per maand (of het equivalent in lokale valuta). Automatisch afgeschreven van het saldo van het ticket.
90 dagen (3 maanden) zonder enige transactie op het ticket. Elk gebruik zet de teller terug op nul.
Gebruik uw ticket minstens één keer per kwartaal. Elke transactie volstaat, ook een gedeeltelijke.
Nee. Inactiviteitskosten worden niet terugbetaald. Eenmaal afgeschreven kunnen ze niet worden teruggehaald.
Zo ontwikkelen de inactiviteitskosten zich in de tijd bij een Neosurf-ticket van € 10 dat vanaf aankoop niet is gebruikt:
Het ticket is actief en volledig bruikbaar. Er gelden geen kosten zolang er transacties zijn.
Eerste afschrijving van € 3. Het ticket is nog geldig en bruikbaar, maar het saldo is gedaald zonder dat u iets hebt gekocht.
Tweede afschrijving. Het saldo smelt snel. Een ticket van € 10 heeft dan al 60% van zijn waarde verloren.
Derde afschrijving. Het ticket is bijna leeg. De volgende maandelijkse € 3 zou het beschikbare saldo overschrijden.
Het resterende saldo (€ 1) wordt volledig afgeschreven. Het ticket is nu onbruikbaar, zonder mogelijkheid tot verhaal.
De oplossing is eenvoudig: gebruik uw ticket regelmatig. Dit zijn de meest effectieve methoden om uw ticket actief te houden zonder uzelf te ruïneren:
Zet elke 2 maanden een herinnering op uw telefoon. Controleer uw saldo en doe zo nodig een kleine aankoop.
Koopt u het voor een bepaalde gelegenheid, gebruik het dan meteen. Laat een ongebruikt ticket niet rondslingeren.
Laad uw ticket op een myNeosurf-account om uw saldi te bundelen en beter te volgen.
Een aankoop van € 1 volstaat om de teller terug te zetten. Sommige diensten bieden aankopen vanaf zeer lage bedragen.
Raadpleeg uw Neosurf-saldo elke maand om te weten hoe het met uw ticket staat.
Vermijd een groot ticket als u geen plan hebt om het op korte termijn te gebruiken. Kies liever meerdere kleine tickets.
Zijn de Neosurf-inactiviteitskosten hoger dan die van de concurrentie? Deze vergelijkingstabel plaatst Neosurf naast andere prepaidoplossingen:
| Product | Termijn tot kosten | Bedrag van de kosten | Beoordeling |
|---|---|---|---|
| Neosurf | 3 maanden | € 3/maand | Gematigd |
| Paysafecard | 12 maanden | € 3/maand | Soepeler |
| Gewone cadeaukaarten | 12–24 maanden | Variabel | Variabel |
| SEPA-bankoverschrijving | Geen inactiviteitskosten | € 0 | Geen risico |
| Cryptowallets | Geen inactiviteitskosten | € 0 | Geen risico |
* De voorwaarden kunnen per land en per versie van de algemene voorwaarden verschillen. Controleer altijd de voorwaarden die gelden op het moment van aankoop.
Bekijk onze controlemethode.
Alles wat u moet weten om uw ticket te beheren en te gebruiken zonder saldo te verliezen.